It-stödet Nova

Med Nova samlas all information i ett system och hanteringen av tjänstgöringsanmälan och avrapportering blir enhetlig, effektivare och mer rättssäker – från ordningsvakt till polisen.

It-stödet Nova har testats i pilot i polisregionerna Nord, Bergslagen och Väst. Ett nationellt införande pågår nu under 2022.

Ordningsvaktens ansvar

Det här är ordningsvaktens ansvar:

  • Alla ordningsvakter ska logga in och starta upp sitt tjänstgöringspass i Nova.
  • Är ni flera ordningsvakter som arbetar på samma ställe ska inte alla avrapportera varje ingripande/åtgärd. Endast den som är ansvarig för ingripandet avrapporterar och noterar vilka övriga som var närvarande i sin avrapportering.
  • Är det flera ordningsvakter som tjänstgör på samma ställe så var noga med att ange samma adress så blir det enklare för kontaktpolisen att sortera rapporterna efter tjänstgöringsställe.
  • Arbetsledaren/ ansvarig ordningsvakt samordnar att varje ordningsvakt startar och avslutar sin tjänstgöring, stavar rätt på tjänstgöringsstället och att alla har samma syn på antal besökande.
  • Vid överlämnade av omhändertagen/ gripen anteckna polisens patrullnummer vid överlämningen.
  • Skicka in avrapporteringen i samband med tjänstgöringens slut. Det är först då som avrapportering sker till Polismyndigheten.

Introduktion till it-stödet Nova 

Så här använder du Nova i mobilen

Till dig som är med i införandet

Endast ordningsvakter som fått meddelande om att ingå i införandet ska använda Nova för tjänstgöringsanmälan och avrapportering.

Rapportera i Nova

Övriga ordningsvakter får prova att logga in men inte skriva något. Ordningsvakter som i nästa skede ska ingå i införandet kommer att få instruktioner om start med mera.

Nova är infört eller på gång att införas i:

  • polisregion Nord
  • polisregion Bergslagen
  • polisregion Stockholm
  • polisregion Väst
  • polisregion Syd.

Vid eventuella systemfel gör du tjänstgöringsanmälning och avrapportering som tidigare.

Under piloten kan du som ordningsvakt vända dig till support.e-nova@polisen.se för att få support och lämna synpunkter på applikationen.

Direktrapportering

Funktionen direktrapportering gör det möjligt för ordningsvakter att rapportera händelser och skicka in dokumentationen till polisen, direkt under pågående tjänstgöring.

Direktrapportering är tillgänglig vid händelserapportering av

  • ett gripande
  • ett omhändertagande

Läs mer hur man använder direktrapportering i användarstödet.

Enhetlig, effektivare och mer rättssäker rapportering med Nova

Med Nova samlas all information i ett system och hanteringen av tjänstgöringsanmälan och avrapportering blir enhetlig, effektivare och mer rättssäker – från ordningsvakt till polisen.

Nova underlättar avrapporteringen för ordningsvakter eftersom den kan påbörjas direkt på plats i mobilen. I framtiden ska polisen kunna fortsätta skriva i rapporter som ordningsvakter skapat – inga fler handskrivna papperslappar.

Genom ordningsvakternas avrapportering i Nova får regionerna en lägesbild över vilka ordningsvakter som är i tjänst och var de tjänstgör och lokalpolisområdena får en lägesbild över hur ordningsläget varit vid restauranger och krogar.