IT-tekniker – Eskilstuna

Är du redo för en större uppgift?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och IT är ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen och öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens IT och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna samt att effektivisera administrationen för medarbetarna i den polisiära verksamheten. 

Leverans och support levererar, underhåller, koordinerar och samordnar den it-utrustning som myndighetens anställda använder i sitt arbete. Leverans och support levererar och tillhandahåller support på plats avseende all IT som används av kärnverksamheten. 

Vi behöver förstärka vårt positiva och engagerade team med en tekniker, som vill arbeta med andra linjens support och med installationer av teknik i olika uppdrag.

Som IT-tekniker har du en spännande arbetsvardag, där du arbetar nära verksamheten i en intressant arbetsmiljö. Du fokuserar på lösningar utifrån polisens arbete och verksamhetens behov. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat: 

• Ge IT-support i second-line till våra slutanvändare 
• Arbeta med installationer vid ombyggnationer
• Leverans och installation av ny teknik inom diverse områden
• Administration av befintlig utrustning

Att arbeta som IT-tekniker inom Leverans och Support innebär att vara en del av ett starkt team där samarbete och gemenskap är i fokus. Primärt träffar vi våra användare i fysiska möten och ger support på plats. Placeringsort är i Eskilstuna, men resor kommer att förekomma inom det närliggande arbetsområdet. Beredskap ingår i tjänsten.

Detta är en möjlighet för dig som har:

• IT-inriktad gymnasial- eller eftergymnasial utbildning alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Flerårig aktuell erfarenhet som Second-line IT-tekniker, supporttekniker, onsitetekniker eller i annan likvärdig roll, där du självständigt har hanterat ärenden och levererat kvalificerad IT-support.
• Goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och nätverkskommunikationsutrustning.
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, med medföljande dokumentation som arbetsgivaren bedömer relevant.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• B-körkort med vana att köra bil (manuell) 

Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Det är meriterande om du även har:

• Kunskap inom Cisco, likt CCNA certifikat. 
• Erfarenhet att självständigt planera och samordna uppdrag eller projekt. 
• Erfarenhet av arbete med mobiltelefoniadministration i större organisationer som arbetsgivaren finner relevant. 
• Erfarenhet av att arbeta med telefoniväxelsystem.
• Erfarenhet av att arbeta med audio/videosystem.
• Erfarenhet av att arbeta administrativt med serverkonfiguration, policyhantering och/eller AD.
• Erfarenhet av att sätta upp nya arbetsplatser och nyetableringar.

Personliga egenskaper 

Personliga egenskaper är lika viktigt som teknisk kompetens för en grupps utveckling och dynamik. Vi ser att du som söker har en positiv inställning till människor och arbete, är engagerad och pålitlig. Du har ordningssinne, samt ett strukturerat och effektivt arbetssätt. Du tycker om att lära dig nya saker och vill gärna dela med dig av vad du kan till andra. Du tycker om att lösa problem, är flexibel och ser möjligheter. Du har god samarbetsförmåga, är ansvarstagande, noggrann och ser till helheten. Du kan arbeta självständigt och ta egna initiativ och att ge en god service är för dig en självklarhet

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid personliga egenskaper. 

Har du frågor om uppdraget så är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterande chef, tfn 010–56 67 488

Har du frågor om rekryteringsprocessen? Välkommen att kontakta HR-konsult, Maryam Åhlander, maryam.ahlander@polisen.se

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10
Saco-S, nås via mejl saco-s.avdelningarna@polisen.se
SEKO Polisen, Zahar Agus 076-4958332
ST, nås via mejl st.inom-polisen@polisen.se

Anställningsform: Tillsvidare
Anställningsbenämning: Handläggare
Arbetsort: Eskilstuna
Arbetstid: Dagtid med flex
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: IT-tekniker

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna i ditt ansökningsmejl. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex CV.

Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Besvara följande urvalsfrågor som en del av din ansökan. Du kan välja att besvara frågorna direkt i mejlet, alternativt bifoga ditt svar i ett separat dokument. 

1. Har du IT-inriktad gymnasial- eller eftergymnasial utbildning alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig? JA / NEJ. Om JA, ange utbildning eller motivera motsvarande arbetslivserfarenhet. 
2. Har du flerårig aktuell erfarenhet av att arbeta som Second-line IT-tekniker, supporttekniker, onsitetekniker eller i annan likvärdig roll, där du självständigt har hanterat ärenden och levererat kvalificerad IT-support? JA / NEJ. Om JA, ange roll, arbetsgivare och tidsperiod samt beskriv din arbetslivserfarenhet, inklusive vilken typ av ärenden du har arbetat med samt deras tekniska nivå och komplexitet.
3. Har du goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och nätverkskommunikationsutrustning? JA / NEJ. Om JA, beskriv dina kunskaper
4. Har du erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och medföljande dokumentation? JA / NEJ. Om JA, ange ärendehanteringssystem och beskriv hur du har arbetat med dokumentation. 
5. Har du mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift? Enbart JA /NEJ
6. Har du goda kunskaper i engelska? Enbart JA/ NEJ 
7. Har du B-körkort för manuell växellåda med vana att köra bil? JA/NEJ
8. Har du svenskt medborgarskap? JA / NEJ
9. Har du kunskap inom Cisco, likt CCNA certifikat? JA /NEJ. Om JA, beskriv din kunskap.
10. Har du erfarenhet att självständigt planera och samordna uppdrag eller projekt? JA /NEJ. Om JA, beskriv på vilket sätt.  
11. Har du erfarenhet av arbete med mobiltelefoniadministration i större organisationer? JA / NEJ. Om JA, beskriv hur du har arbetat med mobiltelefonadministration och vilken organisation.
12. Har du erfarenhet av att arbeta med telefoniväxelsystem? JA / NEJ. Om JA, beskriv din erfarenhet.
13. Har du erfarenhet av att arbeta med audio/videosystem? JA / NEJ. Om JA, beskriv din erfarenhet.
14. Har du erfarenhet av att arbeta administrativt med serverkonfiguration, policyhantering och/eller AD? JA / NEJ. Om JA, tydliggör vilken/vilka delar du har arbetat med. 
15. Har du erfarenhet av att sätta upp nya arbetsplatser och nyetableringar? JA / NEJ. Om JA, beskriv din erfarenhet. 

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.

Välkommen med din ansökan i form av CV och svar på urvalsfrågor via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 28/4 2026. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A225.671/2026 i mailets ärendemening.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning

Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering

Din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.