”Jag vågar knappt svara i telefon längre” – äldre lurade i falsk windowssupport

Fem personer åtalas nu vid Örebro tingsrätt efter att ha lurat pensionärer via falska Windows popup-meddelanden. Ett omfattande grovt bedrägeri och dataintrång riktat mot äldre personer runt om i hela Sverige håller därmed på att nystas upp.

Utredningen har skett i samarbete mellan polisregionerna i Syd och Öst.

Bedragarna misstänks för att under en längre tid ha utnyttjat fejkade webbsidor som imiterat en popup-ruta från Windows defender, för att på så sätt vinna den brottsutsattas förtroende.

- Bedrägerierna och dataintrången har främst riktat sig mot äldre användare och har spridits genom så kallade "clickbaits" – falska artiklar med lockande rubriker som annonserats mot en äldre målgrupp på plattformar som bland annat Google och Facebook, berättar senior åklagare Johanna Kolga.

När personerna klickade på länkarna omdirigerades de till en sida som såg ut som en säkerhetsvarning från Windows. Samtidigt som popup-rutan blockerade hela skärmen gick ett högljudande alarmljud igång. Ett telefonnummer angavs, ofta med svenskt prefix, vilket för de drabbade sågs som den enda utvägen att komma tillrätta med problemet.

När numret ringdes upp möttes de av svensktalande personer som utgav sig för att vara teknisk support. Under förevändning att hjälpa dem komma till rätta med felmeddelandet lurades offren att lämna ifrån sig personliga uppgifter och ofta att betala stora summor för påstådda tjänster.

- Det rör sig om grovt bedrägeri och grovt dataintrång, eftersom man blockerat en särskilt utsatt målgrupps datorer, säger Johanna Kolga.

Svårt för polisen att få kontakt

En stor del av utredningsarbetet har försvårats av att de drabbade varit mycket svåra att få kontakt med. Många har förlorat tilltron till det digitala samhället helt och hållet efter att ha blivit lurade. Flera av dem har blivit så misstänksamma att de inte längre vågar svara i telefon. När utredarna väl fått kontakt har de haft svårt att övertyga offren om att det verkligen är polisen som ringer. Vissa har berättat att de valt att stänga ner sina e-postkonton, sluta använda internetbank och isolerat sig alltmer från sociala kontakter.

-Många trodde att även vi var bedragare. De hade tappat tilliten till allt som kommer via telefon eller nätet. Det har gjort arbetet extra utmanande, säger Mikael Persson, cyberbrottsutredare vid polisregion Syd.

Utredningen visar att antalet drabbade är långt högre än vad som hittills framkommit. Många av de brottsutsatta har inte anmält händelsen.

It-samarbete avslöjade bedragarna

Det som började som till synes isolerade fall i olika delar av landet såg till en början ut att sakna spårbarhet. Många av anmälningarna lades även ner initialt, i brist på teknisk bevisning. Men så småningom lyckades flera av ärendena knytas ihop och de misstänkta bakom bluffen spåras upp. Genom att lägga ihop pusselbitar från olika håll kunde mönstret börja skönjas och spåren följas tillbaka till de ansvariga. Tre av gärningspersonerna kunde så småningom gripas i Sverige och två i Spanien, med hjälp av spansk polis.

De åtalade är hemmahörande i Örebro, Malmö, Svedala och Eda.

Var vaksam

Skulle du eller någon i din närhet råka ut för något liknande – var vaksam och ring inte upp nummer som plötsligt dyker upp på datorn. Här kan du läsa mer om vad du gör om du blivit utsatt för dataintrång.