Gruppchef till incident- och problemhantering

IT-avdelningen består av drygt 1 500 anställda som ansvarar för all IT som tillhandahålls av myndigheten, där den främsta uppgiften är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen är en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen samt öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens IT och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna och medarbetarna i den polisiära verksamheten. 

Gruppen incident- och problemhantering inom IT-avdelningen hanterar större incidenter i Polismyndighetens IT-miljöer samt efterföljande problemhantering.  Vi söker nu en gruppchef till gruppen incident- och problemhantering.

Vi sitter centralt i moderna lokaler på Kungsholmen med promenadavstånd från Centralen. Dessutom finns det möjlighet att jobba hemifrån upp till två dagar i veckan, med förbehåll att vissa uppgifter enbart kan utföras på plats.

Uppdraget som gruppchef för incident- och problemhantering

Som chef för incident och problemhantering rapporterar du till sektionschefen samt ingår i sektionens ledningsgrupp, där ni tillsammans ansvarar för att det dagliga uppdraget genomförs samt att driva myndighetens förändrings- och utvecklingsarbete. Du har särskilt ansvar för gruppens verksamhet och dess resultat. Som gruppchef företräder du hela Polismyndigheten både internt och externt samt arbetar för att stärka förtroendet för polisverksamheten. 

Att vara chef och ledare inom Polismyndigheten innebär att skapa trygghet och bygga förtroende genom att utöva ett uppriktigt, modigt och lyhört ledarskap med tillit till andras kompetens och förmåga. Som chef driver du utveckling genom att inspirera och uppmuntra till reflektion och återkoppling på ett sätt som utgår från att vi följer lagen och behandlar människor lika. Du skapar förutsättningar och verkar för goda relationer som bidrar till att vi agerar tillsammans utifrån vad som är bäst för medborgarna och uppdraget som helhet.

Detta är en möjlighet för dig som har: 

• minst 6 månaders sammanhängande erfarenhet av att i närtid ha arbetat som chef med personalansvar inom en stor IT-organisation
• för funktionen relevant examen/utbildning alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• minst 2 års sammanhängande erfarenhet av arbete inom aktuellt verksamhetsområde (incident- och problemhantering)
• erfarenhet av att delta i förändrings- och utvecklingsarbeten
• goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• svenskt medborgarskap 

Vi ser det som meriterande om du utöver detta även har: 

• ingått i ledningsgrupp eller motsvarande ledningsforum
• erfarenhet av att leda andra mot uppsatta mål och resultat
• erfarenhet av säkerhetskänslig verksamhet
• erfarenhet av att arbeta i enlighet med ramverket ITIL, alternativt annan erfarenhet som bedöms likvärdig
• chefs- och ledarskapsutbildning  
• erfarenhet från arbete inom en stor myndighet

När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och ledarskapsförmågor. Som grund för den bedömningen ligger Polismyndighetens ledarkriterier. Ledarkriterierna anger en beskrivning av ett önskvärt ledarskap inom Polismyndigheten och omfattar följande förmågor:

• analys och helhetssyn
• mål och resultat
• utveckling och förändring
• social säkerhet
• muntlig och skriftlig kommunikation
• skapa delaktighet och motivation

Läs mer om ledarkriterierna https://polisen.se/ledarkriterier/ Om inte länken är klickbar kopiera och klistra in länktexten i din webbläsare.

Som en del i urvalsprocessen kommer även tester att användas.

Har du frågor om uppdraget eller rekryteringsprocessen? Välkommen att kontakta HR-konsult Alfredh Öhrnberg, alfredh.ohrnberg@polisen.se

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn 010-563 87 10

Saco-S, nås via mejl saco-s.avdelningarna@polisen.se 

SEKO Polisen, Karna Tillheden, tfn 010-561 66 27

ST, st.inom-polisen@polisen.se 

Anställning

• Tillsvidareanställning med funktion som chef grupp 
• Anställningen kan komma att inledas med en provanställning
• Placering Stockholm

Ansök genom att bifoga ditt CV och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

• Har du minst 6 månaders sammanhängande erfarenhet av att ha arbetat som chef med personalansvar inom en stor IT-organisation? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Har du för funktionen relevant examen/utbildning, alternativt arbetslivserfarenhet, som arbetsgivaren bedömer som likvärdig?
• Har du minst 2 års sammanhängande erfarenhet av arbete inom aktuellt verksamhetsområde (incident-  och problemhantering)? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Berätta närmare om din erfarenhet av att leda i förändrings- och utvecklingsarbeten.
• Har du goda kunskaper i svenska, i tal och skrift? (Ja eller nej)
• Har du goda kunskaper i engelska, i tal och skrift? (Ja eller nej)
• Har du svenskt medborgarskap? (Ja eller nej?
• Har du ingått i ledningsforum? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring att leda andra mot uppsatta mål och resultat.
• Har du erfarenhet av säkerhetskänslig verksamhet? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Har du erfarenhet av att arbeta i enlighet med ramverket ITIL, alternativt annan erfarenhet som bedöms likvärdig? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Har du någon chefs- och ledarskapsutbildning? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kompetens kring det här området.
• Har du erfarenhet från arbete inom en stor myndighet? Om ja, berätta närmare om din erfarenhet/kring det här området.
   

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.

Välkommen med din ansökan i form av CV och svar på urvalsfrågor via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 7 januari 2026. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A761.344/2025 i mailets ärendemening.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

 En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning

 Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering

 Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Polismyndigheten 

Polismyndigheten erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. 

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.