Passhandläggare till Lokalpolisområde Helsingborg

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 38 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisregion Syd är organiserad i fem polisområden: Blekinge nordöstra Skåne, Kalmar Kronoberg, Malmö, nordvästra Skåne och södra Skåne som tillsammans är indelade i 20 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisen, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Polisområde Nordvästra Skåne är ett av polisområdena inom region Syd och sträcker sig över tio kommuner. Polisområde Nordvästra Skåne indelat i fyra lokalpolisområden: Helsingborg, Ängelholm, Klippan och Landskrona. På polisområdesnivå finns utredning- och utredningsjourssektioner samt ett polisområdeskansli som är beläget i Helsingborg.

Lokalpolisområde Helsingborg ingår i polisområde Nordvästra Skåne. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper, hundgrupp, trafikgrupp samt stöd och service.

Vi söker nu Passhandläggare till stöd och service med placeringsort i Helsingborg.

Som passhandläggare har du en viktig samhällsfunktion där du är Polismyndighetens ansikte utåt och ibland besökarens första kontakt med polisen. Arbetsuppgifterna innebär bland annat att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Handlägga och hantera ansökningar om resehandlingar och nationella ID-kort
• Handlägga ärenden i enlighet med gällande lagar och förordningar såsom passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt ID-kort samt förvaltningslagen.

I arbetet ingår det att besvara telefonsamtal och e-post. Det kan även komma att innehålla viss typ av annat arbete som tillhör receptionsmiljön, exempelvis anmälningsupptagningen, hittegods och tillståndsansökningar, delgivningar m.m.

Du har din placeringsort i Helsingborg men vid behov kan tjänstgöring på annan ort inom Polisområde nordvästra Skåne förekomma.

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer relevant
• Erfarenhet av arbete i reception eller inom annat serviceyrke som arbetsgivare bedömer relevant
• God datorvana där du använt dator som arbetsverktyg
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förmåga att uttrycka dig i tal på engelska
• B-körkort då transport mellan polisstationer kan förekomma

Det är meriterande om du även har:

• Behörighet i datasystemet RES
• Erfarenhet av att arbeta med passhandläggning inom Polismyndigheten
• Erfarenhet av administrativt arbete i offentlig sektor, i synnerhet inom rättsväsendet
• Erfarenhet av systemen Durtvå, RES, Hittegods och RAR
• Språkkunskaper utöver nordiska språk och engelska

Personliga egenskaper
För att trivas i rollen som passhandläggare hos oss behöver du ha hög social kompetens och ett genuint intresse av att arbeta med människor. Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är flexibel, noggrann och ansvarstagande. Du har en förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet.

Du kommer att ingå i en relativt liten arbetsgrupp där teamwork är en förutsättning för att verksamheten skall fungera, det är därför viktigt att du trivs med att samarbeta med andra.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Angelica Nilsson, Vikarierande gruppchef
angelica.nilsson@polisen.se

Emelie Fredriksson, HR-konsult
emelie-a.fredriksson@polisen.se

Seko Polisen: Monica Veberg, 070-549 11 35, SACO-S: Carina Ivarsson, 073-348 37 10, Polisförbundet: Pär Bengtsson, par.bengtsson@polisforbundet.se , ST inom Polisen nås via polisens växel 11414 - 077-114 14 00

Arbetsort: Helsingborg
Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid, det förekommer kvällsarbete och helg.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Passhandläggare

Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryterings-processer. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen.

Utöver CV behöver du även besvara ett antal urvalsfrågor som en del av din ansökan. Dessa frågor utgår från aktuell kravprofil och att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.