Förundersökningsledare till Polisens kontaktcenter
- Organisation
- Polisregion Väst
- Kommun
- Borås
- Län
- Västra Götalands län
- Utlyst
- 25 februari 2026
- Ansök senast
- 16 mars 2026
- Referensnummer
- PB361/2026
Arbetsplatsbeskrivning
Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisens kontaktcenter (PKC) söker nu förundersökningsledare (FU-ledare) som vill vara med och utveckla PKC:s initiala utredningsförmåga.
Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisenheten, ett regionkansli, verksamhetsnära HR och Kommunikation samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Detta gör vi genom att utveckla och tillhandahålla specialistförmåga som höjer den operativa effekten i arbetet med regionens problembild. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i region Väst
PKC i region Väst har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. PKC har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är PKC en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott.
PKC Region Väst kommer vid årsskiftet 26/27 utöka och öppna upp för en verksamhet i Borås. Det innebär att man initialt kan få arbeta på distans alternativt utgå från Göteborg.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisens kontaktcenter (PKC) söker nu förundersökningsledare (FU-ledare) som vill vara med och utveckla PKC:s initiala utredningsförmåga.
Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisenheten, ett regionkansli, verksamhetsnära HR och Kommunikation samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Detta gör vi genom att utveckla och tillhandahålla specialistförmåga som höjer den operativa effekten i arbetet med regionens problembild. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i region Väst
PKC i region Väst har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. PKC har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är PKC en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott.
PKC Region Väst kommer vid årsskiftet 26/27 utöka och öppna upp för en verksamhet i Borås. Det innebär att man initialt kan få arbeta på distans alternativt utgå från Göteborg.
Arbetsbeskrivning
Som FU-ledare på PKC ansvarar du för att verksamheten arbetar mot uppsatta mål, där både det utredande uppdraget och tillgängligheten för medborgarna är centrala. Svarstider och kvalitet är lika viktiga aspekter i ditt uppdrag. Du är en aktiv arbetsledare som ansvarar för att leda och stötta operatörerna mot ett rättssäkert och effektivt arbete i ärendena, både i samarbete med gruppchef och vid behov i dennes frånvaro. I rollen fungerar du som en förlängd arm till gruppchefen och bidrar till att driften fungerar smidigt.
Du bedömer inkommande ärenden och göra en initial prognos om ärendet kan/ska drivas vidare och vilka åtgärder som i så fall ska vidtas. I den bedömningen tar du hänsyn till myndighetens rutiner angående ärendesamordning och förundersökningsbegränsning för att säkerställa en god processekonomi.
Vidare fungerar du som ett juridiskt stöd och säkerställer hög kvalitet i både service och åtgärder. Du anpassar ditt arbetssätt och vidtar de åtgärder som behövs för att bekämpa brottsligheten samt har ett nära samarbete med såväl interna som externa aktörer för att utföra uppdraget med medborgarperspektivet i fokus. Din kompetens tillsammans med ditt team kommer vara en viktig del i olika pågående utvecklingsprojekt.
Arbetstiderna är mellan 06.30-23.00 årets alla dagar. Arbetstidsförläggningen är fast tvåskiftslista. Du ingår i ett team tillsammans med en gruppchef och ytterligare en FU-ledare samt operatörer.
Du bedömer inkommande ärenden och göra en initial prognos om ärendet kan/ska drivas vidare och vilka åtgärder som i så fall ska vidtas. I den bedömningen tar du hänsyn till myndighetens rutiner angående ärendesamordning och förundersökningsbegränsning för att säkerställa en god processekonomi.
Vidare fungerar du som ett juridiskt stöd och säkerställer hög kvalitet i både service och åtgärder. Du anpassar ditt arbetssätt och vidtar de åtgärder som behövs för att bekämpa brottsligheten samt har ett nära samarbete med såväl interna som externa aktörer för att utföra uppdraget med medborgarperspektivet i fokus. Din kompetens tillsammans med ditt team kommer vara en viktig del i olika pågående utvecklingsprojekt.
Arbetstiderna är mellan 06.30-23.00 årets alla dagar. Arbetstidsförläggningen är fast tvåskiftslista. Du ingår i ett team tillsammans med en gruppchef och ytterligare en FU-ledare samt operatörer.
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
Personliga egenskaper
Vi söker dig som tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete framåt på ett självgående och strukturerat sätt. Du är flexibel och anpassningsbar, med en förmåga att snabbt skifta perspektiv och förhållningssätt om förutsättningarna ändras samt agerar proaktivt för att hitta lösningar. Då arbetet är händelsestyrt och bitvis stressigt är det viktigt att du är lugn och trygg i dig själv och kan agera med gott omdöme samt fatta nödvändiga beslut med tillräckligt underlag. Vidare är du analytisk och har en god förmåga att se mönster och sammanhang i komplex information. Du trivs i en verksamhet med ständig utveckling och tillsammans med dina kollegor bidrar ni till ett effektivt arbete.
Som FU-ledare motiverar och leder du dina kollegor, ger dem de befogenheter som krävs för att nå gemensamma mål samt fungerar som en central samordnare och referenspunkt i gruppen. Då rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du är bra på att samarbeta samt skicklig på att förmedla kunskap och kommunicera såväl muntligt som skriftligt.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
- svensk polisexamen, i enlighet med Polisförordningen (2014:1104) alternativt en akademisk examen som arbetsgivaren bedömer relevant inom exempelvis juridik eller kriminologi, alternativt genomgått en utbildning för civila utredare med godkänt resultat
- minst ett års erfarenhet av självständigt brottsutredande arbete innehållande tvångsmedel alternativt arbetat med brottsmål
- mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
- god förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift
- förundersökningsledarutbildning med godkänt resultat (FU-Grund, FU-Fördjupad, NFU)
- erfarenhet av att arbeta som förundersökningsledare
- arbetat som utbildare eller handledare inom Polismyndigheten
- erfarenhet av samarbete med både interna och externa parter
- erfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete
- erfarenhet av den regionala problembilden i region Väst
Det är meriterande om du även har:
Personliga egenskaper
Vi söker dig som tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete framåt på ett självgående och strukturerat sätt. Du är flexibel och anpassningsbar, med en förmåga att snabbt skifta perspektiv och förhållningssätt om förutsättningarna ändras samt agerar proaktivt för att hitta lösningar. Då arbetet är händelsestyrt och bitvis stressigt är det viktigt att du är lugn och trygg i dig själv och kan agera med gott omdöme samt fatta nödvändiga beslut med tillräckligt underlag. Vidare är du analytisk och har en god förmåga att se mönster och sammanhang i komplex information. Du trivs i en verksamhet med ständig utveckling och tillsammans med dina kollegor bidrar ni till ett effektivt arbete.
Som FU-ledare motiverar och leder du dina kollegor, ger dem de befogenheter som krävs för att nå gemensamma mål samt fungerar som en central samordnare och referenspunkt i gruppen. Då rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du är bra på att samarbeta samt skicklig på att förmedla kunskap och kommunicera såväl muntligt som skriftligt.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Kathrin Sandström, Gruppchef
kathrin.sandstrom@polisen.se
Elin Jansson , HR-konsult
elin-l.jansson@polisen.se
kathrin.sandstrom@polisen.se
Elin Jansson , HR-konsult
elin-l.jansson@polisen.se
Fackliga företrädare
Polisförbundet, Saco-S, ST och Seko Polisen nås via polisens växel, tfn 114 14
Övrig information
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning om sex månader tillämpas
Anställningsbenämning: Handläggare/polisinspektör
Arbetsort: Borås
Arbetstid: Heltid, 2-skift fast lista.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Förundersökningsledare
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Anställningsbenämning: Handläggare/polisinspektör
Arbetsort: Borås
Arbetstid: Heltid, 2-skift fast lista.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Förundersökningsledare
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.