Passhandläggare

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisområde Södra Skåne är ett av fem polisområden i region Syd. Polisområdet är indelat i fem lokalpolisområden: Eslöv, Kävlinge, Lund, Trelleborg och Ystad. Inom polisområdet finns även en utredningssektion, och ett områdeskansli. Inom lokalpolisområde Ystad finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service.

Till vår grupp stöd och service vid lokalpolisområde Ystad söker vi nu en Passhandläggare. Tjänsten är ett vikariat med varaktighet t.om 20 december 2026.

Polisens Servicekontor är en servicefunktion där medarbetarna har daglig kontakt med allmänheten och flera olika samverkansparter vilket innebär en varierad vardag med många olika samarbeten och kontaktytor.

Som Passhandläggare har du en viktig roll genom att vara polisens ansikte utåt och ge stöd och service inom ramen för polisens serviceuppdrag.

På vårt servicekontor finns möjlighet att utföra flera typer av ärenden, du kommer att arbeta med arbetsuppgifter som framförallt innebär:

• Handläggning av passansökningar och ansökningar av nationella ID-kort
• Utlämning av ovan resehandlingar
• Ansvara för funktionsbrevlådor samt inkommande/utgående post
• Ge service vid fysiska besök samt via telefon och e-post
• Kassahantering
• Vapenhantering (inlämning av skrotvapen)
• Hantering av hittegods och sjöfynd

Det kan även tillkomma andra arbetsuppgifter som tillhör receptionsmiljön, exempelvis anmälningsupptagning, tillståndsansökningar, delgivning mm.

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen
• Minst två års erfarenhet av reception eller annat serviceyrke
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att uttrycka dig i tal på engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya IT-system

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av administrativt arbete i offentlig sektor, såsom inom rättsväsendet tullverket, åklagarmyndigheten, försäkringskassan eller skatteverket
• Erfarenhet av diarieföring
• Behörighet i datasystemet RES
• Kunskap av polisens interna system, i synnerhet DUR två
• Är certifierad passhandläggare och har erfarenhet av att arbeta med passhandläggning inom Polismyndigheten
• Språkkunskaper utöver nordiska språk och engelska som arbetsgivaren bedömer relevant

Personliga egenskaper
För att trivas i rollen som Passhandläggare behöver du ha hög social kompetens och ett genuint intresse av att arbeta med människor. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är flexibel, noggrann och kommunikativ. Som person är du ansvarstagande och kan arbeta såväl självständigt som i nära samarbete med andra. Det ställer höga krav på mycket god samarbetsförmåga, där du är lyhörd, kommunikativ och hanterar eventuella utmaningar i gruppen på ett ansvarsfullt sätt.

Du har en förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet och prioriteringsförmåga.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Daniel Wester, Gruppchef
daniel.wester@polisen.se

Emelie Fredriksson, HR-konsult
emelie-a.fredriksson@polisen.se

Theres Carlsson, Polisförbundet
070-287 89 99

Carina Ivarsson, SACO-S
073-348 37 10

Monica Veberg, Seko Polisen
070-549 11 35

Stina Åkesson, ST
076-775 36 20

Anställningsform: Vikariat med varaktighet t.om 20 december 2026
Anställningsbenämning: Administratör
Arbetsort: Ystad
Arbetstid: Veckoplanering 5:2
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Passhandläggare

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.