Personalplanerare till polisens servicecenter

Serviceavdelningen ansvarar för att stärka polisens möte med allmänheten och organisationer och deras behov av service.

Avdelningen leds av en avdelningschef och består organisatoriskt av tre enheter och ett avdelningskansli.

Enheten polisens servicecenter och ID-handlingar har huvudansvar för Polismyndighetens service och medborgarmöten i alla kanaler. Digitalt, distans och fysiskt möte.

Ansvaret innebär att säkerställa att medborgare får sitt behov tillgodosett när de använder polisens e-tjänster för att t.ex. anmäla brott eller lämna tips, besöka myndighetens servicekontor eller ringa polisens servicecenter via 114 14. Utöver det har enheten nationellt ansvar för pass och nationella id-kort. Enheten arbetar med att inrätta ett nationellt id-center som ska samordna, upprätthålla och sprida kompetens om identitetsfrågor och bidra till en sammanhållen svensk identitetsförvaltning.

Polismyndighetens Servicecenter ansvarar för och besvarar de samtal som kommer in via 114 14. Vi söker nu dig som vill arbeta som planerare hos oss med placering i Malmö, Stockholm eller Göteborg.

Polisens Servicecenter har öppet dygnet runt och bemannas av operatörer placerade i Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning och stödfunktioner.

Som planerare arbetar du i huvudsak med administration kring operativ arbetstidsplanering och planering av personalresurs mot verksamhetsbehovet. Där ansvarar du tillsammans med en till kollega att bedriva arbetet kring optimering av personalresurser, beräkningar av tjänstgöringslistor, bemanning av personal och semesterplanering. Du tar ansvar för det egna löpande arbetet och förväntas även vara delaktig i att driva och utveckla resursplanering och metoder och system som gynnar verksamheten.

Till planerarens uppgifter hör följande:

• Löpande hantera daglig resurs och se till att rätt nivå alltid finns tillgänglig
• Löpande hantering av arbetstidsförändringar, ledighet och annan frånvaro för samtliga grupper inom sektionen.
• Ansvara för personalplanering, både kortsiktigt och långsiktigt och med anledning av det jobba strategiskt med resursplaneringen.
• Svara på frågor gällande arbetstidsförläggning och andra frågor kopplat till arbetstidsavtalet.
• Vara drivande i planeringsarbetet samt aktivt jobba för att utveckla metoder och system för att optimera verksamhetens resurs.

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen alternativt flerårig arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som motsvarande utifrån relevans
• Minst ett års arbetslivserfarenhet, företrädesvis inom administration i statlig myndighet eller större organisation alternativt annan verksamhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• Mycket god datorvana särskilt avseende Officepaketet (Excel)
• Goda kunskaper i svenska

Det är meriterande om du även har:


• Erfarenhet av personalplanering och/eller personaladministration
• Erfarenhet från dygnet-runt verksamhet
• Erfarenheter av personaladministrativa system
• Erfarenhet av arbete inom arbetsrättsliga frågor

Personliga egenskaper:

Du är ett administrativt kunskapsstöd i nära samarbete med chefer och medarbetare, vilket ställer krav på god samarbetsförmåga och kommunikativ förmåga för att kunna förmedla rätt information oavsett mottagare. I den här rollen kommer du behöva arbeta strukturerat och vi lägger stor vikt vid din förmåga att växla tempo när det i perioder krävs av uppdraget att leverera mot deadline.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Malin Ericsson, Bemannande chef
malin.ericsson@polisen.se

Amelie Mårtensson, HR-konsult
amelie.martensson@polisen.se

Saco Polisen
saco-s.avdelningarna@polisen.se

Sofia Ask, Polisförbundet
010-563 87 10

Johan Källström, ST
0702791146

Karna Tillheden, Seko Polisen Stockholm
073-249 04 22

Monica Veberg, Seko Polisen Syd
070-549 11 35

Annika Olsen, Seko Polisen Väst
076-802 69 60

Anställningsbenämning: Handläggare/Polisassistent
Arbetsort: Malmö, Stockholm eller Göteborg
Arbetstid: Heltid, flexibel arbetstid
Tillträde: Så snart som möjligt enligt överenskommelse
Funktion: Planerare

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
#LI-Onsite