Säker chatt

Om du kommer i kontakt med oss i sociala medier eller i andra digitala miljöer kan du nu på flera plattformar kontakta oss via direktmeddelandefunktionerna.

Är frågan allmän kan du ställa den i kommentarsfältet, men vill du prata direkt med oss skickar du ett meddelande. Vid behov tar vi sen vidare konversationen till polisens krypterade chatt för att säkra att personuppgifter hanteras på rätt sätt och att ingen obehörig kan ta del av det du skriver.

Så fungerar det

Polisens skickar en länk till den krypterade chatten till dig. När du klickat på den flyttas konversationen från plattformen till ett säkert chattrum där du kan prata med en polis.  Du behöver alltså inte ladda ner appar eller program, eller skapa en egen inloggning.

Innehållet i konversationen är inte tillgängligt för andra än polisen när samtalet är avslutat. 

Vad händer med den information som jag delar?

Personuppgifter som hanteras i den säkra chatten lagras enbart hos polisen och raderas när de inte längre behövs.

När du delar information med oss görs i varje enskilt fall en bedömning av informationens betydelse och hur den ska hanteras. Den kan till exempel komma att användas i en utredning om den bedöms vara relevant för ett brottmål. Beroende på omständigheterna kan du som lämnar uppgifter ha olika roller – du kan till exemepel vara vittne eller målsägande. 

Polisen hanterar all information enligt rättegångsbalken, offentlighets- och sekretesslagen samt övriga relevanta regelverk. 

Var kan jag testa säker chatt?

Just nu finns möjligheten att skicka direktmeddelanden och chatta med oss på utvalda konton på Facebook och Instagram. På kontots sida framgår vilka tider du kan chatta med oss.

Nätpatrullen är inte bemannad dygnet runt —  men du kan alltid kontakta oss via 114 14 och  i akuta fall 112.