Sommarjobb: Operatörer till Nationella telefonväxeln

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Vi är en växande organisation med spännande utmaningar. Telefonväxelns viktigaste uppgift är att dygnet runt snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal till Polismyndigheten och hjälpa medborgaren. Arbetet innebär kontakt med människor som är i behov av polisens insatser för hjälp och service. Vi har ett högt inflöde av samtal och medborgare som vänder sig till oss med frågor av skiftande karaktär.

Vi söker nu studerande vid Polisutbildningen för sommarvikariat och som vill arbeta som operatör vid polisens nationella telefonväxel under sommarperioden 2025. Anställningen inleds med en två veckor lång utbildning som varvas med både teoretiska och praktiska moment innan du börjar arbeta självständigt. För att vara aktuell för anställning är det en förutsättning att du kan närvara vid utbildningstillfället samt att du kan arbeta från och med vecka 24 till och med vecka 35.

Du kommer att ta emot samtal och självständigt utföra samtalssortering med efterföljande arbetsuppgifter. Du ansvarar för att ge god service till både interna och externa kontakter, lämna information och upplysningar till medborgarna samt medverka till att upprätthålla ett gott samarbete både internt och externt. Målsättningen för verksamheten är att öka andelen ärenden som kan avslutas i första ledet utan att kopplas vidare.

Du kommer att få en bred och gedigen kunskap om Polismyndighetens organisation och dess samhällsfunktion. Vi arbetar efter polisens värdegrund.

Vi söker dig som:

• Är polisstuderande och har avslutat minst termin 1 (termin 1 ska vara avslutad vid anställningsstart)
• Har mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift.
• Har goda kunskaper i engelska i tal.
• Har mycket god datorvana.
• Kan arbeta dagtid, kvällstid, helger och nätter.

Det är meriterande om du utöver ovan har:

• Tidigare erfarenhet av att arbeta i polisiära system

Personliga egenskaper
Tjänsten innebär ett stort ansvar och arbetsuppgifterna kräver att du har en öppen personlighet, hög arbetsmoral och ett gott omdöme.

Vi söker dig som är:

• Du är stresstålig och har förmåga att snabbt kunna tempoväxla
• Du har god förmåga att ta till dig ny information
• Du trivs i en verksamhet där lägesbilden kan förändras under arbetspasset
• Du har en god samarbetsförmåga och kan följa fattade beslut
• Kommunikativ med fallenhet för att urskilja medborgarens behov.
• Intresserad av samhällsutveckling och vill bidra till samhällsnyttan.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

För att vara aktuell för anställning behöver du även genomföra en utbildning med godkänt resultat. Preliminär utbildningsstart är v.24

Hanna Digman, HR-konsult, för frågor om rekryteringsprocessen
sommarpersonal.region-syd@polisen.se

Polisförbundet Sofia Ask, 0708-41 40 89 ST Johan Källström 0702791146 SACO-S region Syd Carina Ivarsson, 070-148 73 00. Seko Polisen nås via Monica Veberg på tfn 070 - 549 11 35

Arbetsort: Malmö
Arbetstid: 3-skift, arbete på kvällar, nätter och helger förekommer.
Tillträde: Enligt överenskommelse innan sommaren. Det finns även chans till förlängning efter sommaren med en timanställning
Funktion: Operatör vid Nationella telefonväxeln, Nationella Kontaktenheten, Nationella operativa avdelningen.
Anställningsbenämning: Administratör

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.