Förundersökningsledare till Polisens kontaktcenter, Göteborg

Vill du vara med och utveckla Polisens kontaktcenter (PKC) i det utredande uppdraget och göra skillnad för medborgarna?

Uppdraget på PKC är att vara den första länken i kedjan till en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess. Vi söker dig som vill vara med och utveckla PKC:s initiala utredningsförmåga!

PKC söker tre förundersökningsledare (FU-ledare) för placering i Göteborg. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor att utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som du varje dag är med och gör skillnad med ditt arbete.

Är du en lagspelare? Drivs du av att leda ett team, se andra utvecklas och växa i sina respektive uppdrag? Vill du vara med och bidra till att Polismyndigheten bedriver ett effektivt och målinriktat arbete nära medborgarna så är PKC en arbetsplats för dig.

Polisregion Väst
Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Operativa enheten
Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Detta gör vi genom att utveckla och tillhandahålla specialistförmåga som höjer den operativa effekten i arbetet med regionens problembild. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i region Väst.

Polisens kontaktcenter (PKC)
Polisens kontaktcenter i region Väst har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. Polisens kontaktcenter har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är polisens kontaktcenter en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott.

Våra lokaler och team finns i Göteborg, Falkenberg, Skara och Bengtsfors. Tillsammans tar vi ett gemensamt ansvar för inflödet av ärenden och använder vår gemensamma resurs på ett genomtänkt sätt för att kunna bedriva ett effektivt polisarbete. I det dagliga arbetet samarbetar FU-ledarna som är i tjänst med den operativa ledaren för PKC samt gruppchefer i tjänst och tillsammans utgör de navet av arbetsledare för dagen.

polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/jobb-polisens-kontaktcenter/

Som FU-ledare på PKC ansvarar du för att verksamheten arbetar mot uppsatta mål, där både det utredande uppdraget och tillgängligheten för medborgarna är centrala. Svarstider och kvalitet är lika viktiga aspekter i ditt uppdrag. Du är en aktiv arbetsledare som ansvarar för att leda och stötta operatörerna mot gemensamma mål, både i samarbete med gruppchef och vid behov i dennes frånvaro. I rollen fungerar du som en förlängd arm till gruppchefen och bidrar till att driften fungerar smidigt.

Du har en arbetsledande funktion där du coachar, motiverar och stödjer medarbetarna i deras ärendehantering, samtidigt som du skapar förutsättningar för dem att nå sin fulla potential. Rollen som förundersökningsledare innebär att bedöma inkommande ärenden och göra en initial prognos om ärendet kan/ska drivas vidare och vilka åtgärder som i så fall ska vidtas. I den bedömningen skall du ta hänsyn till myndighetens rutiner angående ärendesamordning och förundersökningsbegränsning för att säkerställa en god processekonomi.

I rollen fungerar du som juridiskt stöd och säkerställer hög kvalitet i både service och åtgärder. Tillsammans med teamet driver du utvecklingen framåt och bidrar till att Polismyndigheten som helhet når sina mål. Du har ett nära samarbete med både interna och externa aktörer för att utföra uppdraget på bästa möjliga sätt med medborgarperspektivet i fokus. Du ingår också i ett forum med andra FU-ledare, där ni tillsammans arbetar med utveckling, både strategiskt och i specifika sakfrågor. Polismyndigheten är en organisation i ständig utveckling, och din kompetens kommer att vara en viktig del i olika pågående utvecklingsprojekt.

I en händelsestyrd verksamhet som på PKC behöver du kunna inta ett dynamiskt förhållningssätt till inflödet, kunna prioritera och ta dig an arbetsuppgifter som verksamheten för stunden kräver. Det kan t.ex. vara att fatta beslut och ge direktiv i anmälningar inkommit via digitala tjänster.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

• Arbetsleda och coacha operatörer
• Besluta om utredningsåtgärder och fatta beslut i brottsutredningar
• Säkerställa att rätt åtgärder utförs i det initiala utredningsskedet, och att arbetet bedrivs effektivt.
• Tillse att ärenden hanteras på ett processekonomiskt sätt, dvs prioritera, göra prognos för ärenden samt jobba med FU-begränsning när sådan är tillämplig.
• Medverka i utbildningsinsatser och utvärderingar av verksamheten

Detta är en möjlighet för dig som har:

• svensk polisexamen, i enlighet med Polisförordningen (2014:1104) med godkänd aspirantutbildning eller annan, för uppdraget, relevant bakgrund (tex. utbildad civil brottsutredare, jurist)
• minst ett års erfarenhet av självständigt brottsutredande arbete innehållande tvångsmedel
• mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• god förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift

Meriterande

• erfarenhet av den regionala problembilden i region Väst
• förundersökningsledarutbildning (FU-grund, regional FU-BAS, FU-fördjupad och/eller NFU med godkänt resultat)
• erfarenhet av att arbeta som förundersökningsledare
• utbildare eller handledare inom Polismyndigheten
• tidigare pedagogisk erfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• erfarenhet av samarbete med både interna och externa parter
• erfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete

Personliga egenskaper
Som FU-ledare förväntas du planera, organisera och prioritera arbetet på ett effektivt sätt, samtidigt som du säkerställer att tidsramar sätts och hålls. Du leder och motiverar dina kollegor, ger dem de befogenheter som krävs för att nå gemensamma mål och fungerar som en central samordnare och referenspunkt i gruppen. Genom att skapa engagemang och delaktighet bidrar du till att bygga en stark teamkänsla och främja ett positivt arbetsklimat.

Du är flexibel och anpassningsbar, med förmåga att snabbt skifta perspektiv och förhållningssätt när förutsättningarna förändras. I förändringar ser du möjligheter och agerar proaktivt för att hitta lösningar. Ditt samarbete med andra präglas av lyhördhet och smidighet, och du relaterar till människor på ett konstruktivt sätt. Genom att lyssna, kommunicera tydligt och hantera konflikter på ett professionellt sätt bidrar du till en effektiv och harmonisk arbetsmiljö.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Fackliga företrädare för Polisförbundet region Väst, ST inom Polisen, SEKO Polisen och SACO-S nås via polisens växel 114 14

Vid frågor kring uppdraget är du välkommen att kontakta Kathrin Sandström, Rekryterande chef: kathrin.sandstrom@polisen.se
Helena Martinsson, Rekryterande chef:
helena.martinsson@polisen.se

Vid frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-konsult Hanna Lundbäck,
hanna.lundback@polisen.se

Arbetsort: Göteborg
Arbetstid: 2-skift fast lista. Som FU-ledare på PKC arbetar du mellan 06.30-23.00 årets alla dagar.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Förundersökningsledare
Anställningsbenämning: Inspektör alt handläggare

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Intervjuer är planerade att genomföras v34.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.