Operatörer till Regionledningscentralen i Linköping

Är du redo för en större uppgift? Vi söker nu Operatörer till Regionledningscentralen (RLC) som har god kommunikations- och problemlösningsförmåga och som tycker om att samarbeta med andra. Vill du veta mer om vad det innebär att vara operatör vid polisens ledningscentral? 

Välkommen till informationsträff på Brigadgatan 17 (Garnisonen) i Linköping.

Söndagen den 9 februari klockan 12:00 alt
Onsdagen den 12 februari klockan 18:00

OBS! Anmälan till träffen sker via: rekrytering-rlc.region-ost@polisen.se, ange vilket av tillfällena du kommer. 

Om arbetsplatsen

Hos RLC kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. RLC ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i regionen som omfattas av Södermanlands, Östergötlands och Jönköpings län. 

RLC-operatörens huvuduppdrag är att ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. Arbetet har till stor del en teknisk inriktning där hantering av kameraövervakning, radiokommunikation med mera ingår. I din roll som operatör kommer du i kontakt med många personer i olika utsatta situationer vilket ställer krav på din förmåga att hantera svåra samtal. Arbetet är stillasittande och du pratar i telefonen och radio större delen av dagen. Periodvis kan arbetsbelastningen vara hög och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. RLC är bemannat dygnet runt årets alla dagar, inklusive veckoslut och storhelger, arbetstiden förläggs genom treskift. 

Klicka på länken för att få en inblick i hur en RLC-operatörs vardag ser ut och vilka arbetsuppgifter som kan ingå.

https://www.youtube.com/watch?v=yVVWAbbkCrA

Detta är en möjlighet för dig som har: 

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet 
• Mycket god förmåga av att kommunicera i tal och skrift på svenska
• God förståelse och förmåga att kommunicera muntligt på engelska
• Goda datakunskaper och god förmåga att lära dig nya datasystem
• Svenskt medborgarskap

Det är meriterande om du även har:

• Arbetat med att professionellt bemöta och kommunicera med personer i utsatta situationer i närtid
• Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga som larmcentral, ambulans, sjukvård, försvarsmakten, kommunikationscentral, kundtjänst/support eller liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som likvärdig i närtid
• Erfarenhet av att arbeta huvudsakligen via telefon och dator i närtid

I processen kommer tester och intervjuer genomföras.

Personliga egenskaper

För att trivas i den här rollen behöver du ha:

• Samarbetsförmåga: du har god förmåga att skapa kontakt, är relationsskapande och tycker om att samarbeta med andra
• God kommunikationsförmåga, du har god förmåga att lyssna, vara lyhörd och tydlighet är centralt liksom att vara välformulerad samt inneha förmågan att anpassa kommunikationssätt till situation
• God problemlösningsförmåga, du har god förmåga att ta in information, att snabbt sätta dig in i komplexa situationer under tidspress och har god förmåga att prioritera
• Simultankapacitet, du har god förmåga att utföra flera saker samtidigt. Att ta in information via telefon eller annan kommunikation och samtidigt hantera dataprogram och bedöma informationen.
• Förmåga att arbeta självständigt
• Trygg med emotionell stabilitet; förhåller dig lugn och behärskad i kritiska eller pressade situationer

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. 

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig vid RLC: Peter Hellström, Gruppchef, RLC Region Öst, nås via 010-566 54 88 eller via rekrytering-rlc.region-ost@polisen.se

Undrar du något om rekryteringsprocessen kontakta HR-konsult: Alice Karlsson, alice-c.karlsson@polisen.se

 ST Region Öst st.region-ost@polisen.se, SEKO Polisen Region Öst; Sandra Ek 010-566 54 21, SACO-S Region Öst saco-s.regionost@polisen.se och Polisförbundet Region Öst Sara Walters 010-566 66 75, sara.walters@polisen.se

Anställningsform: Särskild visstidsanställning under utbildningen därefter tillsvidareanställning med provanställning om sex månader förutsatt godkänd certifiering
Arbetsort: Linköping
Arbetstid: Periodplanerad arbetstid. Arbetet bedrivs i tre-skift dygnet runt, året om.
Tillträde: Utbildning som är 18 veckor startar måndag 25/8-2025
Funktion: Operatör RLC 

Om du, efter att ansökningstiden löpt ut, går vidare till nästa steg i rekryteringsprocessen kommer du att, via mail, bjudas in till tester under vecka 9. Intervjuerna kommer att hållas på plats i möteslokaler i Linköping under vecka 12. För att ha möjlighet att bli aktuell för tjänst behöver du vara tillgänglig för utbildningsstart den 25/8. 

Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryteringsprocesser. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen. 

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. 

De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar. 

Som en del i urvalsprocessen kommer även tester att användas. 

Välkommen med din ansökan i form av CV och besvarade urvalsfrågor via e-post till jobb.ost@polisen.se senast den 14/2-25. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A044.924/2025 i mailets ärendemening. I meddelandefältet kopierar du över nedan urvalsfrågor och svarar kort på dem:

1. Har du gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom  erfarenhet? Ja/Nej

2. Har du minst 2 års arbetslivserfarenhet? Ja/Nej

3. Markera vilket av följande du har:

- Arbete med att professionellt bemöta och kommunicera med personer i utsatta situationer

- Erfarenhet av arbete med krav på hög simultanförmåga som larmcentral, ambulans, sjukvården, försvarsmakten, kommunikationscentral, kundtjänst/support eller liknande arbete

- Erfarenhet av att arbeta huvudsakligen via telefon och dator 

Vi uppmanar till sanningsenliga svar på urvalsfrågorna.

Observera att vi kommer bortse från din ansökan om den inte är komplett enligt ovan nämnda instruktioner.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. 

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning 

Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering 

Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Polismyndigheten

Polismyndigheten erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande 

Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. 

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se 

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.