IT-tekniker till Leverans & Support

Är du redo för en större uppgift? Till gruppen Leverans och Support i Karlstad söker vi nu en IT-tekniker. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. 

IT-avdelningen består för närvarande av ca 1300 anställda som ansvarar för all IT som används av myndighetens 40 000 anställda. Gruppen Leverans och Support har ett helhetsansvar för införande, leverans och service av ny teknik, inklusive koordinering och samordning av större leveranser.

Som IT-tekniker kommer dina arbetsdagar vara varierande. Vi jobbar nära verksamheten och det är viktigt att ha god förståelse för hur polisen arbetar och vilka behov de har. Som IT-tekniker inom Leverans och Support kommer du huvudsakligen arbeta med att ge andra linjens IT-support på plats till våra slutanvändare inom Polismyndigheten, samt att arbeta med installationer av teknik i olika uppdrag.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• PC och skrivare
• Audio- och videokonferensutrustning
• Mobiltelefoni och telefoni
• Kommunikationssystemet Rakel
• Administration av Polismyndighetens utrustning är även en viktig del av arbetet  

Det förekommer mycket resor inom arbetsområdet och en del logistikhantering. Beredskaps- och dispatcherarbete ingår i tjänsten. Arbetet är varierande och du möter många olika kunder i en intressant arbetsmiljö.

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasial- och/eller eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT-området, eller motsvarande erfarenhet som kan som bedömas likvärdigt av arbetsgivaren
• Några års arbetslivserfarenhet i närtid som IT-tekniker/Supporttekniker
• Goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och/eller nätverkskommunikationsutrustning
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska
• Svenskt B-körkort

Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Det är meriterande om du även har: 

• Vana vid ärendehanteringssystem, exempelvis Remedy ARS eller motsvarande
• Kunskap om kommunikationsradiosystem, Rakel, samt kringutrustning
• Kunskap om telefoni, telefoniväxelsystem, mobiltelefoni
• Erfarenhet av digitala mötesrum
• Kunskap i Active Directory (AD)
• Erfarenhet av arbete i större organisation, företrädesvis myndighet

Personliga egenskaper:

Vi ser att du som söker har en positiv inställning till människor och arbete, är engagerad och pålitlig. Du har ordningssinne, samt ett strukturerat och effektivt arbetssätt. Du tycker om att lära dig nya saker och vill gärna dela med dig av vad du kan till andra. Du tycker om att lösa problem, är flexibel och serviceinriktad. Du har god samarbetsförmåga, samtidigt som du kan arbeta självständigt och ta egna initiativ. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta Rekryterande chef via tfn: 010-567 20 59

Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig HR-konsult:

Amanda Jättner Öström, amanda.ostrom@polisen.se

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10
SACO-S, nås via mejl saco-s.avdelningarna@polisen.se 
SEKO Polisen, Karna Tillheden, tfn: 010-561 66 27
ST, tfn 114 14

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader
Arbetsort: Karlstad
Arbetstid: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: IT-tekniker 

Ansök genom att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Besvara följande urvalsfrågor som en del av din ansökan:

1. Har du gymnasial- eller eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT-området eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som kan bedömas likvärdigt? (Ja/nej, om ja beskriv kort).

2. Har du några års arbetslivserfarenhet i närtid som IT-tekniker/Supporttekniker? (Ja/nej, om ja beskriv kort).

3. Har du goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och/eller nätverkskommunikationsutrustning har du? Ja/nej, om ja, beskriv kort).

4. Har du god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska? (Ja/nej).

5. Har du svenskt medborgarskap? (Ja/nej).

6. Har du B-körkort? (Ja/nej).

7. Har du vana vid ärendehanteringssystem, exempelvis Remedy ARS eller motsvarande? (Ja/nej, om ja beskriv kort).

8. Har du kunskap om kommunikationsradiosystem, Rakel, samt kringutrustning? (Ja/nej).

9. Har du kunskap om telefoni, telefoniväxelsystem, mobiltelefoni? (Ja/nej).

10. Har du erfarenhet av digitala mötesrum? (Ja/nej).

11. Har du kunskap i Active Directory (AD)? (Ja/nej).

12. Har du erfarenhet av arbete i en större organisation, företrädesvis myndighet? (Ja/nej om ja beskriv vilket).

Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.

Välkommen med din ansökan i form av CV och urvalsfrågor via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 17 september 2025. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A511.933/2025 i mailets ärendemening.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning.

Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter här.

Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Polismyndigheten 

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Utöver friskvårdsbidrag arbetar Polismyndigheten även aktivt med att skapa goda förutsättningar för att utöva friskvård, där du får fri tillgång till utrymmen för träning och återhämtning. Varje vecka har du även möjlighet att träna en timme under arbetstid.

Andra förmåner finner du här.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet.

Varmt välkommen med din ansökan!

#LI-Hybrid