Frågor och svar - Mina sidor
Här hittar du svar på frågor om hur e-legitimation fungerar, hur dina personuppgifter behandlas och om vad du kan se och göra på Mina sidor.
Vilka polisanmälningar kan jag se på Mina sidor?
Du som blivit utsatt för ett brott och har anmält det till polisen kan följa status på ditt ärende på Mina sidor. Du som privatperson kan se polisanmälningar för vissa typer av brott så som stöld, inbrott, skadegörelse, bedrägeri och parkeringsskada. Du kan även se förlustanmälningar. Det är bara målsägaren, det vill säga den som blivit utsatt för brottet som kan se ärendet.
Har du gjort en komplettering av din anmälan kan du också följa status på kompletteringen.
På Mina sidor hittar du anmälningar som är gjorda sedan två år tillbaka i tiden men inte äldre än så.
Kan jag få en kopia på min anmälan på Mina sidor?
Ja, du kan ladda ner en kopia på din polisanmälan på Mina sidor. Du kan även ladda ner beslut om att inte inleda eller lägga ner en förundersökning när det är aktuellt. Om du har en digital brevlåda skickar vi dokumenten även dit.
Du får ett temporärt ärendenummer när du har gjort en e-anmälan. Först efter några dagar ersätts ärendenumret med ett diarienummer på Mina sidor. Du kan behöva diarienumret när du kommer i kontakt med till exempel ditt försäkringsbolag.
Mina kontaktuppgifter är fel, hur gör jag?
Ibland behöver vi komma i kontakt med dig i pågående ärenden. Det är därför viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig. Som postadress använder vi alltid den adress du är folkbokförd på hos Skatteverket. Om du nyligen flyttat kan vi uppdatera ärendet med din nya adress. Om dina kontaktuppgifter är felaktiga, kan du meddela de rätta uppgifterna till din polisregion. Klicka på länken längre ner, välj polisregion och fyll i formuläret.
I polisregionens kontaktformulär under rubriken Vad gäller din fråga? väljer du Annat ärende. Ange diarienummer och att det gäller en polisanmälan.
Jag har tekniska problem, vad gör jag?
Tekniska problem med BankID
Om du har problem med att logga in kan du kontrollera om det finns driftstörningar hos BankID. Om det inte finns driftstörningar och du fortfarande har problem kan du avvakta och försöka igen vid ett senare tillfälle.
Om problemet kvarstår kan du gå till elegitimation.se där det finns länkar till de olika e-legitimationsutfärdarnas webbplatser. Där finns de vanligaste problemen och lösningarna beskrivna och du kan också läsa om hur du skaffar, skyddar och spärrar ditt BankID.
Tekniska problem på Mina sidor
Om du upplever tekniska problem eller om någon information skulle vara fel på Mina sidor ring polisen på 114 14.
Vad kan jag göra på Mina sidor?
Mina sidor är under uppbyggnad och vi kommer att introducera mer funktionalitet med tiden. Du kan redan nu se din polisanmälan. Under frågan Vilka polisanmälningar kan jag se på Mina sidor? kan du se vilka polisanmälningar som visas.
För att kunna logga in på Mina sidor måste du ha fyllt 18 år.
Hur behandlas mina personuppgifter?
Det finns många situationer där polisen behöver behandla personuppgifter.