Regionledningscentralen
Regionledningscentralen (RLC) är polisens operativa hjärta som finns till för medborgare, kollegor och samverkanspartners dygnet runt, året runt.
Film: Så jobbar RLC
Arbetsuppgifter som operatör
Som operatör på polisens regionledningscentral har du ett varierat arbete. Du besvarar 112-samtal och i dialog med medborgaren inhämtar du information, gör bedömningar, dokumenterar och prioriterar.
Som operatör kommer du i kontakt med exempelvis
- brottsoffer
- nödställda
- vittnen
- anhöriga
- polispatruller
- SOS-alarm
- ambulans
- gärningspersoner
Du arbetar i ett flertal it-system som hjälper dig att söka information och skapa överblick över polisresurserna i ingripandeverksamheten. Du leder och guidar polisresurser till olika uppdrag och bevakar att dina kollegor i den yttre verksamheten kan genomföra sitt arbete på ett säkert sätt. Du arbetar under ledning och stöd av arbetsledare och har en nationellt fastställd prioriteringsordning till din hjälp.
Du kommer att hantera olika arbetsuppgifter parallellt och stundtals är arbetsbelastningen hög. Därför söker vi dig med god förmåga att agera lyhört, kontaktskapande och empatiskt, även under stressande förhållanden.
Din förmåga till att prioritera dina arbetsuppgifter, dokumentera och arbeta på ett systematiskt sätt kommer också bli viktig. För att nå framgång i rollen behöver du även vara bra på att sätta in enskilda händelser i ett större sammanhang.
Andra egenskaper som är bra att ha som operatör:
- vara lugn i stressade situationer
- kunna prata med olika sorters människor
- bra på att samarbeta
- vara tydlig
