Sök

Svar på vanliga frågor om ordningsvaktsutbildningarna

Här hittar du svaren på vanliga frågor som ställs av den som ansöker om ett förordnande eller som ska gå en utbildning för ordningsvakter.

Det kan vara frågor om ordningsvaktsutbildningarna som till exempel betalningen, var utbildningen genomförs, hur länge ett förordnade gäller, vad ett avslag på ansökan innebär, när man får sitt förordnande, inloggning i Ping Pong samt kontaktuppgifter.

Var genomförs utbildningen?

Var genomförs utbildningen?

Utbildningarna för ordningsvakter genomförs på flera orter i landet. Du kan ansöka till utbildningen på vilken ort du vill men din ansökan om utbildning och förordnande kommer att skickas till den Polisregion där du är folkbokförd.

Betalning för utbildningen

Får jag tillbaka utbildningsavgiften om jag inte blir godkänd på utbildningen?

Nej, den som inte fullföljer utbildningen eller inte blir godkänd på utbildningen får ingen återbetalning av kursavgift.

Får jag tillbaka utbildningsavgiften om utbildningen ställs in?

Om Polismyndigheten har varit tvungna att ställa in utbildningen återbetalas utbildningsavgiften.

Jag har betalt ansökningsavgiften men inte fått något svar, vad har hänt?

Din ansökan hamnar först hos förordnandehandläggarna på regionerna. När handläggarna är klara med sin laglydnads- och lämplighetsprövning kommer ansökan till ordningsvaktsutbildarna för vidare hantering. Kallelse kommer cirka 1 månad innan kursstart. 

Kan jag delbetala utbildningsavgiften?

Nej, utbildningsavgiften behöver betalas i sin helhet enligt sista betalningsdag på avi eller faktura.

Kan man få studiemedel från CSN när man går ordningsvaktsutbildningen?

Det är ingenting Polismyndigheten hanterar. Vi hänvisar till CSN.

Finns det några myndigheter eller företag som kan betala min utbildningsavgift?

Det är upp till din arbetsgivare om de vill betala din utbildningsavgift.

Varför har jag fått inbetalningsavin trots att min arbetsgivare ska betala?

Avin för ansökningsavgiften går alltid till den sökande. Det är utbildningsavgiften din arbetsgivare kan betala åt dig om ni fyller i en medgivandeblankett för fakturering. 

När kommer aviseringen eller fakturan för utbildningsavgiften?

En till två veckor efter kallelsen. Du har då en till två veckor på dig att betala hela beloppet. 

Utbildning och kallelse

När kommer kallelsen till utbildningen?

Cirka en månad innan utbildningsstart.

Ingår lunch, fika eller boende i utbildningsavgiften?

Nej, logi och kost får man ombesörja själv. I utbildningsavgiften ingår utbildningsmaterial. 

Ingår HLR-utbildning i fortbildningen och om ja, registreras det hos HLR-rådet?

Nej, det ingår inte i fortbildning, men däremot i grundutbildningen. I dagsläget registreras det inte.

E-learning och PingPong

Jag har loggat in på PingPong med BankID men hittar inte kursen. Vad gör jag nu?

Kursen är synlig enligt de datum din kallelse anger. Logga gärna in med BankID så snart som möjligt så kommer din utbildning att synas under de datum som finns på din kallelse.

Hur laddar man upp intyg för CBRNE och Rakel?

Efter genomförd kurs behöver du spara ner intygen i PDF-format från MSB:s hemsida. Hämta sedan filerna från din dator och ladda upp den i PingPong. 

Jag har påbörjat utbildningen i PingPong men behöver byta datum för närstudierna

Om du behöver flytta datument för närstudierna måste du göra om utbildningen i PingPong?

Men om du har gjort 88% av utbildningen i PingPong och fått godkänt på kunskapstestet och behöver flytta närstudierna  på grund av sjukdom eller annan särskild anledning behöver du inte göra om teorin. Mejla till oss så kan vi hjälpa dig. Om du däremot har missat delar i PingPong behöver du däremot göra om utbildningen.

Var hittar jag mitt användarnamn och lösenord till PingPong?

Du loggar endast in med hjälp av ditt BankID.

När måste jag vara klar med utbildningen i PingPong?

Senast till kursstart. Vi rekommenderar dock att du gör utbildningen i god tid.

Jag klarade inte kunskapstestet, vad gör jag nu?

Du har totalt tre försök på dig. Blir du inte godkänd på detta moment är du inte berättigad att gå närstudiedagarna och du kommer inte att få godkänt på utbildningen. Det innebär att du kommer att få ett avslag på din ansökan om förordnade. För att gå en ny fortbildning behöver du skicka in en ny ansökan om förordnande och fortbildning. Det blir ett nytt ärende med ny ansökningsavgift och utbildningsavgift.

Förordnande

Hur länge är mitt förordnande giltigt?

Förordnandet gäller i fem år. För att därefter bli förordnad på nytt måste du gå fortbildning och ansöka om nytt ordningsvaktsförordnande.

När får jag mitt förordnande?

Efter avslutad kurs tar det en till två veckor innan du får ditt förordnande hemskickat till den adress du är folkbokförd på. Om du tidigare varit förordnad får du ditt nya förordnande innan ditt nuvarande förordnande går ut.

Jag gick utbildning innan 2024, hur länge är mitt förordnande giltigt?

Förordnandet är giltigt till senast den 31 december 2025 enligt övergångsbestämmelserna till den nya lagen om ordningsvakter.

Vad innebär ett avslag på ansökan om förordnande?

Du får ett beslut om avslag från förordnandehandläggarna på regionen. Där framgår på vilka grunder beslutet fattats och hur du överklagar. Beslutet innebär att du inte går vidare i processen till att bli förordnad ordningsvakt.

Jag har inte kunnat närvara och fått avslag på förordnandet. Hur gör jag nu?

Om du har fått ett beslut om avslag på din ansökan om förordnande eftersom du inte har kunnat närvara på utbildningen och inte hört av dig för att lämna återbud men ändå vill genomföra utbildningen behöver du skicka in en ny ansökan via vår hemsida och betala en ny ansökningsavgift samt utbildningsavgift.

Hur kontaktar jag förordnandehandläggarna på regionen?

Du kan kontakta handläggarna i din polisregion via deras funktionsbrevlådor:

Blir jag anställd som ordningsvakt hos polisen efter genomförd utbildning?

Nej.

Ska jag bifoga ett registerutdrag i min ansökan om förordnande och utbildning?

Du behöver endast bifoga ett registerutdrag från polisen om du har bott utanför EU eller Storbritannien. Det är ett registerutdrag från det landet du bott i som du ska bifoga.

Kontakt med ordningsvaktsutbildare

Hur får jag kontakt med en handläggare angående utbildningarna?

Vårt telefonnummer är 010-564 15 40 och vi har telefontid klpockan 09:00 - 10:30 måndag - fredag. Ibland är vi upptagna med annat och inte tillgängliga på telefon. Mejla oss gärna då på ordningsvaktsutbildning@polisen.se. Vi svarar vanligtvis inom 3 dagar.