Låsa upp SverigeID
Om du har angett en felaktig pinkod fem gånger behöver du besöka en polisstation och sedan beställa en upplåsningskod.
Så låser du upp SverigeID
På polisstationen tar du en nummerlapp för ”Annat ärende om pass, id-kort, e-leg”.
När det är din tur kommer handläggaren att ta ett foto av dig som jämförs med ansiktsbilden på id-kortet med SverigeID på. Handläggaren låser upp ditt SverigeID när polisens system har verifierat att det verkligen är ditt SverigeID.
När polisens handläggare har låst upp ditt SverigeID måste du gå in i appen SverigeID och beställa en upplåsningskod. Upplåsningen går till på samma sätt som aktiveringen. Följ instruktionerna i appen.
Folkbokförd men inte svensk medborgare
Du som är folkbokförd och har SverigeID på id-kort får samma hjälp med upplåsning av SverigeID som svenska medborgare.
Minderårig eller vårdnadshavare till minderårig
Instruktionerna för upplåsning är desamma för minderåriga som låst sitt SverigeID som för vuxna, men den minderåriga behöver ha med sig en vårdnadshavare till polisstationen. Vårdnadshavaren behöver legitimera sig med en giltig fysisk id-handling. Det krävs inte medgivande för att låsa upp SverigeID.
På polisstationen tar handläggaren ett foto av den minderåriga som jämförs med ansiktsbilden på id-kortet med SverigeID.
En vårdnadshavare kan inte själv gå till en polisstation och låsa upp ett spärrat SverigeID som tillhör en minderårig.
Utlandsboende
Om du är svensk medborgare och bor utomlands och har låst ditt Sverige-id behöver du vända dig till svenska ambassaden eller konsulatet i det land du bor. Där erbjuds du att ansöka om ett nytt nationellt id-kort med Sverige-id utan kostnad.
Frågor och svar om att låsa upp Sverige-id
Kan jag låsa upp mitt Sverige-id genom att ringa 114 14?
Nej. Du måste uppsöka en polisstation för att låsa upp ditt SverigeID. Detta beror på säkerhetskraven för SverigeID.
Kostar det pengar att låsa upp ett Sverige-id?
Nej, att låsa upp ett SverigeID kostar ingenting.
Jag bor utomlands, kan jag få hjälp med upplåsning på svenska ambassaden?
Nej, men skulle du glömma din pinkod kan du kostnadsfritt ansöka om ett nytt nationellt id-kort med SverigeID.
Jag har glömt pinkoden, men inte låst SverigeID. Kan jag få tillbaka pinkoden?
Nej, det finns inget sätt att få tillbaka en pinkod som du glömt. Du behöver gå till en polisstation och följa samma steg som om du låst ditt SverigeID.
