Polisförhandling i krissituationer

De flesta av polisförhandlarens uppdrag är vardagssituationer som utvecklats så att en av de inblandade personerna är i stånd att skada eller ta livet av sig själv eller någon annan.

Mindre vanliga, även om de förekommer, är komplexa situationer som exempelvis en gisslansituation på en bank eller situationer där hotet riktas mot egendom.

Det krävs aktivt lyssnande och empati

Oavsett hur eller varför den akuta situationen har uppkommit är det polisförhandlarens uppgift att försöka hjälpa personen ifråga att kunna se mer rationellt på situationen.

Målet är att ändra beteendet och förhindra att någon kommer till skada. För att nå dit behöver förhandlaren kunna bygga upp förtroendet hos de människor hon eller han möter.

Förhandlaren måste även veta hur man närmar sig människor i kris, vad man kan säga och vad man bör undvika att säga samt ha förmågan att lyssna och försöka förstå varför personen gör det hon eller han gör.

När polisförhandling används

Polisförhandling kan användas i många olika situationer:

• hot om självmord 
• situationer då en eller flera personer barrikaderat sig och vägrar komma ut från platsen där de befinner sig
• farliga personer, det vill säga situationer då någon befaras kunna vara farlig vid ett polisingripande
• kidnappnings- och utpressningsärenden
• gisslansituationer
• offersituationer då gärningsmannen har valt ut sitt offer av känslomässiga skäl och riktar hotet direkt mot offret.

Polisförhandling får även användas i andra situationer då det bedöms lämpligt. Det finns till exempel förhandlare som har specialutbildning i polisförhandling vid terrorhändelser.

Lagarbete och samverkan som arbetssätt

I förhandlingsuppdragen arbetar polisförhandlarna i team, där var och en har sin uppgift. Arbetssättet har flera fördelar, bland annat kan teamet byta roller med varandra om en förhandlare inte lyckas etablera kontakt med personen som är föremål för förhandlingen.

Vid större och mer komplexa händelser arbetar ett utökat team polisförhandlare tillsammans i en så kallad förhandlarcell. Även i förhandlarcellen har var och en sina specifika arbetsuppgifter, men kan byta roller vid behov.